tk223 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

tk223 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা, প্রতারণা-বিরোধী ও অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করার অংশ হিসেবে আমরা নির্দিষ্ট শ্রেণীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

আমরা যত্ন, স্বচ্ছতা এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানের সাথে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং tk223 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার কাছ থেকে অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ। এই তথ্য আপনার বয়সের যোগ্যতা (21+) যাচাই করতে, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর এবং প্রদান করা হলে, একটি ইমেইল ঠিকানা। এগুলো অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনি ব্যবহার করেন এমন পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে আপনার bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বা Visa/Mastercard কার্ডের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত (শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এবং কার্ডের ধরন — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, বাজির ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ লগ এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সাপোর্ট টিকিটের বিষয়বস্তু এবং পরিচয় বা পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আপনার জমা দেওয়া কোনো ডকুমেন্টেশনসহ আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।

আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র tk223 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত আইনগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ, KYC সম্মতির জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনাসহ আপনার tk223 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা প্রক্রিয়া করতে; আপনার উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে; সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে মেলে কিনা যাচাই করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আচরণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মিলন, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে। আমাদের নিরাপত্তা টিম প্ল্যাটফর্ম এবং বৈধ খেলোয়াড় উভয়কেই খারাপ অভিনেতাদের থেকে রক্ষা করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে, বিরোধ তদন্ত করতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং আপনার অনুরোধে বা যেখানে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির প্রয়োজন সেখানে tk223-এর উদ্যোগে নেওয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের রেকর্ড রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সম্ভাব্য ক্ষতিকর জুয়ার আচরণের প্রাথমিক সূচক চিহ্নিত করতে এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণ ঝুঁকিতে থাকতে পারে এমন জায়গায় সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ করতে জমার পরিমাণ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

tk223 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে আমাদের পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সেখানে নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: একটি নির্দিষ্ট গেম সেশন সমর্থন করার জন্য প্রয়োজন হলে, সীমিত প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী (যেমন একটি সেশন টোকেন বা বেনামী খেলোয়াড় রেফারেন্স) Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হতে পারে। সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা কখনো গেম প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে tk223 একটি বৈধ আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য, আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk223 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সমর্থন করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং উপরে বিভাগ 1-এ বর্ণিত প্রযুক্তিগত ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখা, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং আপনার গেমের অবস্থা বজায় রাখাসহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষুণ্ণ না করে অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কিভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় হতে পারে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, ক্রেডেনশিয়াল স্টাফিং এবং স্বয়ংক্রিয় বট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি আমাদের সক্রিয় নিরাপত্তা অবকাঠামোর অংশ গঠন করে।

tk223 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমরা ক্রস-সাইট আচরণগত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করি না। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন; তবে অপরিহার্য বা নিরাপত্তা কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

৫. ডেটা ধারণ

tk223 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে বিরোধ নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা এবং প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতির জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যখন ডেটা আর কোনো আইনগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ-প্রয়োজনীয় ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

tk223-এ নিবন্ধিত একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Data Rights Request' সাবজেক্ট লাইনের সাথে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছ থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে ডেটা সংরক্ষণের কোনো প্রাধান্যকারী আইনি বাধ্যবাধকতা নেই সেখানে আমরা এই অনুরোধটি কার্যকর করব। নির্দিষ্ট লেনদেন এবং KYC রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করি — উদাহরণস্বরূপ, যখন নির্দিষ্ট ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কে থাকে বা যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন, যদিও আমরা বাধ্যকর বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারলে প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখার অধিকারী হতে পারি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেব।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk223 ডেটা নিরাপত্তায় একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্টসহ সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডগুলি ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপন রাখার জন্য এবং প্রতিটি সেশনের পরে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগ আউট করার জন্য আপনি দায়ী।

৮. নাবালক এবং বয়স যাচাইকরণ

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk223 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা tk223 কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]